2014年以来，登封市店围绕登封教育市场，开展全方位、高层次的跟进对接，进一步整合人力资源 ，加强业余培训 ，努力打造专业化教材发行队伍，致力构建登封教育市场服务体系，通过强化服务 ，规范操作 ，落实和完善对学校的“四上门”服务 ，教材教辅发行水平有了明显提升 。
一是高标准组建队伍。该店专门对教材发行部人员进行了优化组合，挑选了一批业务精、素质强的发行骨干充实到教材发行部 。
二是高标准培训员工。该店加大了对教材发行员的培训力度，制定了严密的培训计划，建立了有效的奖惩制度 。一是加强了对一线发行员技能培训，提高了教材发行速度和准确率；二是加强了对管理人员管理培训 ，有效提高了管理人员管理效能；三是强化了安全和团队协作教育 ，有效提高了大家的协助能力 。
三是高标准服务学校。重点在服务上下功夫 ，精心组织，认真实施，强化服务，规范操作，落实征订上门、送书上门 、调剂上门、结算上门 “四上门”服务，严把征订、发行、售后和结算“四关” ，得到了全市师生的肯定 。 |
