为强化“客户化服务，规范化管理”经营理念，也为向读者提供高标准、高质量的全面服务，近期 ，卫辉市店特别将原来角落里的小服务台进行升级，并调整至门市入口处。
服务台功能更加丰富，除了具有服务咨询、图书导购、电脑查询、缺书登记、团体接待、电话订购 、会员登记、办理书卡、代邮代寄等传统服务功能外，还具有图书礼品包装、对于满额图书实行送货上门服务。服务台还专门针对高龄读者和残疾读者们，提供老花镜 、专业小药箱等贴心服务，为弱势群体创造一个安全、舒适的购书环境。
该店门市还添加了WIFI覆盖全卖场新服务功能 ，方便读者随时随地手机上网。同时，还建立了该店QQ群、微信百人群等，通过创建新的沟通平台 ，将本店活动、新书推荐 、时下最畅销书、品质书籍等新的内容，及时更新到QQ空间、微信朋友圈里，供大家享阅。通过微信网络平台，拓宽一般图书的销售渠道 ，读者可以轻松订购相关书籍，这些丰富的服务内涵 ，为读者提供更加优质的购书体验。 |
